おもしろ貯金箱 返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文されていた商品と違った物が
送られていないか、ご確認をお願いいたします。

万が一、開封時、商品が破損・汚損・欠品していた場合、または、
ご注文された商品と異なる場合、商品ご到着後、8日以内にご連絡
お願いいたします。 直ぐに、商品の交換・返品をさせていただきます。
  (この場合、送料は弊社負担とさせていただきます。)

 
到着したら商品が壊れていたのですが・・・

品質管理には留意しておりますが
万が一、商品に破損がある場合は、商品到着後、
8日以内にご連絡
ください。送料弊社負担にて良品と交換させて頂きます。

9日目以降にご連絡頂いた場合は、交換は可能ですが、お客様による送料負担と
させていただきます。


機械系の商品では、お買い上げ時に故障が見られるケースがまれにあります。
 例)液晶がつかない、機能設定ができない、付属品が足りない etc.・・・・
 
この場合、商品のパッケージや取扱説明書に記載されているメーカーへの
お問合せください。初期不良ということで、良品交換対象となります。

交換対象にならない場合は、弊社までご連絡をお願い致します。
(お届けから8日目以内に限ります)

 
 
到着したら商品の付属品が足りないのですが・・・

品質管理には留意しておりますが
万が一商品に付属品の不足がある場合は、
商品到着後、8
日以内
に商品のパッケージや取扱説明書に記載されている
メーカーへのお問合せください。初期不良ということで、良品交換対象となります。
交換対象にならない場合は、弊社まで、ご連絡をお願い致します。
(お届けから8日目以内に限ります)
 

良品交換対象にならない場合、お問い合わせ先メーカーが記載されていない場合、
貯金箱専門店 おもしろ貯金箱まで、お問い合わせ下さい。

送料は弊社負担にて良品と交換・再送させて頂きます。
お届けから9日目以降にご連絡頂いた場合は、ご対応致しかねます。ご了承ください。
 

 
 
9日目以降で、商品が壊れてしまったので修理・再送してもらえますか?

当店では修理は一切致しておりません。
ただし、機械系の貯金箱では、修理ができる場合があります。

お届け時の商品パッケージのメーカー先へお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先がご不明な場合は、当店まで、ご連絡をお願い致します。

9日目以降で、故障や修理が発生した場合、商品の交換・再送は対応できません。
商品のご返送は可能です。ただし、この場合、お客様の送料負担とさせていただきます。 
 

商品の保証期間はありますか?

基本的に、弊社での商品の保証期間は、お届けから8日以内とさせて頂いております。

お客様の責任で破損・汚損・キズが生じた商品の返品及び交換は一切お受けできません。
お届けから9日目以降での商品の交換・再送の場合、
商品返送にかかる送料・良品再送にかかる送料は、お客様負担でお願い致します。
 
 
 
返品したいのですが、できますか?
 
返品に関しては、以下のような条件がありますのでご確認ください。
弊社での品期限は、お届けから8日以内となります。

返品期限内で、かつ以下の条件を満たす場合には返品・交換を承ります。

以下の場合は、返品・交換はできませんので予めご了承ください。
 
・不良品以外ですでに開封されたもの。 
・商品ご到着後、9日を過ぎてしまっているもの。
・お客様の故意による破損があきらかなもの。
 
お客様のご都合によるご返品の場合、一切承っておりません。
なお、返品された際、故意による破損があきらかな場合は、
お客様のご負担とさせていただき、別途、請求書を送付させていただきます。

この場合、返送の時に発生した料金、返送振込料金は、お客様のご負担とさせて頂きます。
 
 
返品希望で、商品の料金を払い戻したいのですが、できますか?
 
商品がお気に召さない場合は、ご到着後8日以内に、弊社にお電話・メールにて
ご連絡の後、商品のご返送をお願い致します。

ただし、返送料にかかる費用は、お客様負担とさせていただきます。
お客様元払いで商品をご返送下さい。

返送された商品が確認できましたら、商品代金払い戻しの手続きに入ります。
お取引可能な銀行名・支店名・口座科目・口座番号・口座名義などを、
お電話・メールにてお知らせ下さい。3営業日以内にご入金をさせて頂きます。

ただし、お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
お振込手数料を引いた形で、商品代金・送料などご注文時の総計を、
ご返金をさせて頂きます。


 
不良品のため、返品したいですが、どの配送業者を利用すればいいですか?

どちらの配送業者でも結構です。弊社へ着払いにて、商品を配送して下さい。
商品が確認できましたら、弊社送料負担にて、良品を再送させて頂きます。

 
 
 
届きましたが、他の商品と交換してもらえますか?

他の商品との交換は致しておりません。一旦ご連絡いただいた後、改めてご希望の
商品をお買い求めください。

 
購入後、取扱説明書をなくしてしまいました。送ってもらえますか?

取扱説明書を無料にてご送付させて頂きます。郵送かFAXでのお届けとなります。
ただし、ご対応できない商品もございますので、あらかじめ、ご了承下さい。
 
購入後、付属品をなくしてしまいました。送ってもらえますか?

お届けから8日目以内の付属品のご送付は可能でございます。

お届けから9日目以降は、付属品のご送付はできません。
また、お取扱できない商品もございます。
予め、ご了承いただきますよう、お願い致します。
 
 
引き取りサービスをしていますか?

商品の引き取りサービスは致しておりません。
 
返品・交換で返却された商品の取り扱い
 
当店では返品・交換などに理由により、一度開封されて返送された商品につきましては、
全て廃棄処分しております。再販売をすることは絶対にありません。
 
 
 
ご返品・ご返送に関してのご質問がございましたら、 下記までご連絡をお願い致します。
 
葉っぱと風 

ご 住 所長野県長野市門沢3745-440
電話番号: 026-239-2019                                               
メールアドレス: info@omochokin.com
※受注メールが届いている場合は、ご注文内容が分かるように メールでご返信ください
 
TEL (平日10:00~15:00まで) ※ご注文日、ご注文者名、お電話番号等をお伺い致します。